Una mujer denunció presuntas irregularidades y demoras extremas en la entrega de medicamentos en una sede de la farmacia Disfarma, ubicada en la calle 39 de Ibagué, situación que, según afirmó, la obligó a permanecer durante varias horas en el lugar esperando por la entrega de uno de sus tratamientos médicos.

De acuerdo con el relato conocido por esta redacción, la ciudadana acudió el pasado martes al establecimiento con el fin de reclamar varios medicamentos formulados. Sin embargo, desde horas de la mañana, una colaboradora del lugar le habría informado que uno de los medicamentos no podía ser entregado porque, presuntamente, hacía falta una orden adicional para autorizar su despacho.

La mujer aseguró que, pese a insistir y explicar que contaba con la documentación requerida, le pidieron esperar mientras revisaban el caso. Según denunció, permaneció prácticamente todo el día dentro de la farmacia aguardando una respuesta, sin recibir una solución clara sobre lo ocurrido.

Lo que más generó molestia en la denunciante fue que, al finalizar la jornada, finalmente sí le entregaron el medicamento que inicialmente le habían negado, situación que le hizo pensar que, aparentemente, sí existía disponibilidad del mismo desde un principio.

“Me hicieron esperar durante horas y al final sí apareció el medicamento. Uno entiende los procesos, pero no que jueguen con el tiempo y la necesidad de los pacientes”, manifestó la afectada.

La situación ha generado inconformidad y reabre el debate sobre las demoras, la atención a usuarios y los presuntos problemas en la entrega de medicamentos en algunos puntos farmacéuticos de la ciudad, especialmente cuando se trata de tratamientos prioritarios para pacientes.