En el contexto de las intensas precipitaciones que han afectado varios municipios en el Tolima, la empresa Celsia, reconocida por su compromiso con la prestación de un servicio eléctrico eficiente, enfrenta actualmente una significativa congestión en su línea de atención al cliente. Ante esta situación, la compañía desea extender una invitación formal a la ciudadanía, instándola a emplear opciones alternativas de contacto en caso de experimentar contratiempos en la provisión de energía eléctrica.

Aquellos ciudadanos que se vean afectados por cortes en el suministro eléctrico debido a los fenómenos climáticos mencionados, tienen a su disposición canales de atención adicionales que Celsia pone a su servicio. Entre estos, se encuentra la posibilidad de establecer comunicación a través de WhatsApp, el número 310-390-3468, así como la utilización de la aplicación móvil Celcia Hogares y en la pagina web https://nube.celsia.com:4443/clientes/reporta-un-dano

El equipo de profesionales de Celsia se encuentra inmerso en un esfuerzo constante con el propósito de restaurar la prestación del servicio en las zonas donde se han registrado daños, trabajando diligentemente para resolver cualquier inconveniente en el menor tiempo posible.

Celsia agradece la comprensión y el apoyo de sus usuarios, al tiempo que insta a la ciudadanía a notificar cualquier daño o situación inusual a través de los canales de atención mencionados.