Una ciudadana denunció públicamente que, luego de verse involucrada en un accidente de tránsito con una buseta de servicio público en Ibagué, terminó asumiendo los daños ocasionados a su vehículo, pese a que, según afirma, inicialmente la empresa transportadora le aseguró que respondería por las reparaciones.

De acuerdo con su relato, los hechos ocurrieron el pasado 5 de junio hacia las 3:20 de la tarde, cuando transitaba por la calle 69 con avenida Guabinal, en sentido ascendente. En ese momento, una buseta de placas WTQ-005, identificada con el número interno CO0181 y afiliada a la empresa Cotrautol, habría impactado el retrovisor de su automóvil y ocasionado daños en la parte delantera.

La conductora aseguró que, tras el choque, el conductor del vehículo de servicio público descendió con una actitud que calificó como altanera y le manifestó que para ese tipo de situaciones existían las pólizas de seguro.

Según la denuncia, posteriormente se comunicó con la perito de la empresa transportadora, quien le habría informado que no existía inconveniente alguno y que los daños serían asumidos mediante la aseguradora de la empresa.

Con esa información, la afectada decidió retirarse del lugar del accidente y posteriormente acudió a las oficinas de la empresa para diligenciar los formularios necesarios con el fin de iniciar el proceso de reclamación.

Sin embargo, días después recibió una respuesta negativa por parte de la aseguradora. De acuerdo con lo expuesto por la denunciante, la compañía concluyó que no era procedente reconocer la reclamación debido a unas fotografías que, presuntamente, fueron tomadas cuando los vehículos ya habían sido movidos del lugar del accidente.

La ciudadana manifestó que, tras conocer esa decisión, volvió a comunicarse con la representante de la empresa, quien le habría informado que tampoco podían asumir directamente los daños ocasionados a su vehículo.

La afectada sostiene que fue inducida a retirar el automóvil del sitio del accidente bajo el argumento de que la empresa respondería por los perjuicios, situación que, según afirma, nunca ocurrió.

En su testimonio también aseguró que la buseta involucrada pertenecería a particulares con influencia dentro de la empresa transportadora, razón por la cual considera que no obtuvo una solución favorable a su caso. Esta afirmación corresponde exclusivamente a la versión entregada por la denunciante y no ha sido corroborada por los señalados.

La mujer indicó que ahora deberá asumir con recursos propios la reparación de su automóvil, pese a considerar que la responsabilidad recaía sobre el vehículo de servicio público involucrado en el siniestro.

Asimismo, recordó que meses atrás vivió una situación similar cuando una buseta golpeó una motocicleta de su propiedad que permanecía estacionada frente a su vivienda. En esa oportunidad, según relató, el conductor sí respondió voluntariamente por los daños ocasionados.

Hasta el momento, la empresa transportadora y la aseguradora mencionadas por la denunciante no se han pronunciado públicamente sobre estas afirmaciones. Entretanto, la ciudadana espera que su caso pueda ser revisado nuevamente y que se determine si existe alguna responsabilidad frente a los daños que asegura sufrió su vehículo.