Cortes de energía afectan a decenas de personas en Lérida, Tolima
Los cortes de energía se han convertido en el pan de cada día para los habitantes de Lérida.
Según la comunidad, los apagones son frecuentes y en ocasiones prolongados, afectando la vida cotidiana y el comercio.
El alcalde de Lérida, Luis Carlos Amézquita, se mostró crítico frente al servicio por parte de Celsia.
“En el último mes han aumentado las falencias, con cortes constantes y prolongados. La empresa se escuda en factores como la lluvia o el viento, pero no hay soluciones reales para la comunidad”, señaló.
Ante el descontento, la administración municipal habilitó desde el año pasado una Oficina de Atención al Ciudadano y PQRs en la Casa de Justicia.
Allí los usuarios pueden radicar peticiones y reclamaciones con copia a la Superintendencia, buscando garantizar una respuesta formal de la empresa.
Amézquita explicó que este espacio ya ha recibido más de 350 solicitudes, no solo contra Celsia, sino también frente a empresas de telecomunicaciones y de servicios públicos locales.
“Lo más importante no es solo poner las quejas, sino hacerles seguimiento para que las compañías respondan. Muchas veces contestan de manera superficial y nadie verifica si cumplen”, advirtió.
Mientras tanto, los habitantes de Lérida esperan que las reclamaciones colectivas logren presionar a la empresa para mejorar la prestación del servicio eléctrico en esta zona del Tolima.
