Con el objetivo de proteger a los compradores durante una de las jornadas de descuentos más esperadas del año, la Administración Municipal activó una serie de operativos y acciones de sensibilización dirigidas a los comercios de la ciudad para prevenir publicidad engañosa, incumplimientos y vulneración de derechos durante el ‘Black Friday’.

Las actividades incluyen visitas de verificación y orientación a los establecimientos, con el fin de asegurar que los comerciantes brinden información clara, responsable y completa sobre sus productos y servicios. Estas medidas buscan que las promociones se ajusten a la normativa vigente y garanticen transacciones seguras para los consumidores.

“Se acerca Black Friday y desde la Alcaldía de Ibagué queremos prevenir la vulneración de los derechos de los consumidores. Por eso hoy estamos desarrollando una jornada de difusión al comercio sobre sus deberes”, señaló Lina Rincón, asesora de la Oficina de Atención al Consumidor.

La funcionaria recordó que los establecimientos están obligados a garantizar la calidad y seguridad de los productos que ofrecen, cumplir con lo anunciado en su publicidad y facilitar mecanismos ágiles para la atención de quejas y reclamos.

“Es deber de todo comerciante brindar información clara y completa, reparar, reembolsar o cambiar productos defectuosos, e implementar canales efectivos para atender inquietudes. Nuestro objetivo es garantizar una jornada con total normalidad, donde haya un consumo sano entre el comercio y el ciudadano”, agregó Rincón.

La Alcaldía recomendó a los ciudadanos verificar precios, términos y condiciones antes de realizar cualquier compra y reportar irregularidades que puedan afectar sus derechos como consumidores.