La empresa Interaseo se pronunció oficialmente tras un incidente ocurrido el pasado martes 13 de mayo en el barrio Villa del Sol, donde uno de sus vehículos compactadores sufrió una avería que terminó afectando a un automóvil particular. Según el reporte, una manguera hidráulica se reventó y derramó aceite sobre un vehículo estacionado en el sector.

A través de un comunicado, la empresa aseguró que responderá por los daños causados, reiterando su compromiso con los usuarios y la comunidad. “Desde el primer momento el equipo operativo del compactador averiado se puso en contacto con el supervisor, quien se hizo presente en el sitio, contactando al propietario del vehículo afectado y explicándole el proceso de reclamación que debía cumplirse”, señala el comunicado oficial.

No obstante, la compañía indicó que, hasta la fecha, el propietario del vehículo no ha iniciado formalmente la reclamación correspondiente, como fue solicitado. “Desde la gerencia regional se ha dado la instrucción de contactar a la persona afectada para ayudarle a cumplir con el proceso, cumpliendo la normativa interna de la empresa”, añadió la entidad.

Interaseo enfatizó que su política organizacional contempla la protección de los intereses de sus usuarios y que, una vez se cumplan los requisitos establecidos, se reconocerá la afectación y se procederá con la reparación correspondiente.

Finalmente, la empresa invitó a los ciudadanos a realizar sus reclamos de manera oportuna a través de los canales oficiales, reiterando que actuará con responsabilidad y transparencia ante situaciones que impacten a la comunidad.