La empresa Interaseo S.A.S. E.S.P. presentó una demanda contra CEO IGNIKO S.A.S. E.S.P. ante la Superintendencia de Industria y Comercio, en la que señala presuntas prácticas de competencia desleal relacionadas con la captación de usuarios del servicio de aseo.

De acuerdo con el proceso, Interaseo advierte que su competidor habría recurrido a mecanismos irregulares para lograr la desvinculación de usuarios, lo que motivó la intervención de la autoridad. Aunque el caso aún no tiene una decisión de fondo, sí generó una actuación inmediata.

En respuesta a la demanda, la Superintendencia decretó medidas cautelares contra CEO IGNIKO, ordenándole suspender conductas como la recolección de firmas mediante encuestas, rifas o supuestos requisitos para evitar la pérdida del servicio, así como el uso de firmas electrónicas que no correspondan directamente a los usuarios.

Asimismo, la empresa deberá abstenerse de promocionar sus servicios bajo afirmaciones sobre una supuesta aprobación en el Registro Único de Prestadores de Servicios y de difundir información considerada falsa sobre InterASEO.

Desde el Concejo, la cabildante Silvia Ortiz se refirió al caso y aseguró que más allá de controversias, lo que está en juego es la defensa de los usuarios y el respeto por la legalidad. En ese sentido, insistió en que continuará revisando el proceso y denunciando cualquier irregularidad relacionada con la prestación del servicio.

Según lo establecido en el auto, CEO IGNIKO tendrá un plazo de 10 días hábiles desde la notificación para demostrar que acató las órdenes impartidas, bajo advertencia de posibles sanciones por incumplimiento.

“Las órdenes aquí impartidas deberán ser cumplidas, aunque se interpongan recursos contra la decisión”, señala la providencia.

El proceso seguirá en curso mientras la autoridad determina si existieron o no prácticas de competencia desleal entre las empresas involucradas.