La advertencia pone sobre la mesa un riesgo que puede afectar directamente a IPS, proveedores y ciudadanos: entregar dinero a alguien que prometa acelerar un trámite, conseguir un contrato o destrabar un pago puede terminar no solo en una pérdida económica, sino también en una situación de mayor complejidad para quien realice la transferencia.

De acuerdo con la información entregada por Nueva EPS, se han conocido casos en los que personas estarían contactando a terceros y utilizando sin autorización el nombre del Agente Especial Interventor, Roberto Solano Navarra, para ofrecer supuestas gestiones ante la entidad.

El propio funcionario alertó sobre esta modalidad y señaló que algunas personas estarían solicitando dinero bajo el argumento de gestionar nuevos contratos o pagos, aprovechando su reciente llegada a la institución.

Ningún trámite legítimo exige pagar a un intermediario

El punto central de la advertencia es claro: ningún funcionario, directivo o tercero autorizado puede exigir dinero, comisiones, dádivas o transferencias a cuentas personales o de terceros para acelerar pagos, conseguir contratos o intervenir en procesos administrativos de Nueva EPS.

Esto significa que una llamada, mensaje, correo electrónico o contacto personal en el que se solicite dinero para supuestamente facilitar un trámite debe ser considerado una señal de alerta.

Los procesos administrativos, financieros, contractuales y de pago deben realizarse mediante los canales establecidos por la entidad y a través de las áreas competentes. En otras palabras, no debería ser necesario pagarle a nadie para que un procedimiento avance.

La situación también plantea una recomendación especialmente importante para IPS y proveedores: verificar por canales oficiales cualquier solicitud relacionada con dinero antes de realizar una transferencia o asumir un compromiso económico.

¿Qué hacer si ya recibió un mensaje sospechoso?

Nueva EPS recomienda no efectuar ningún pago y conservar todas las evidencias del contacto. Mensajes de WhatsApp, correos electrónicos, números telefónicos, nombres utilizados, datos de cuentas bancarias y cualquier otro elemento pueden resultar fundamentales para verificar lo ocurrido y, eventualmente, para que las autoridades establezcan responsabilidades.

Los casos pueden reportarse ante la Línea Ética de Nueva EPS, disponible las 24 horas del día, los 365 días del año, en el teléfono 01 8000 113051 o mediante el correo lineaeticanuevaeps@pwc.com.

La entidad aseguró que realizará las verificaciones internas correspondientes y que, cuando existan elementos que puedan constituir irregularidades, podrá poner los hechos en conocimiento de las autoridades competentes.

Más allá de la alerta institucional, el mensaje para la comunidad es sencillo: si alguien promete conseguir un contrato, acelerar un pago o destrabar una gestión de Nueva EPS a cambio de dinero, no transfiera recursos sin verificar primero la solicitud por los canales oficiales. Una supuesta oportunidad para agilizar un trámite puede convertirse en una estafa.