Una familia del barrio Las Américas, en la comuna Nueve de Ibagué, denunció que durante varias horas permaneció en su vivienda el cuerpo sin vida de una mujer de 79 años, mientras esperaban la realización del levantamiento y cuestionaban la atención que habría recibido por parte de su EPS.

La situación se registró en una vivienda de la supermanzana 6, donde Carmen, una adulta mayor que permanecía postrada en cama debido a diferentes enfermedades, falleció alrededor de las 4:00 de la mañana.

Según relató su esposo, un hombre de 71 años, desde el momento de la muerte de la mujer la familia comenzó a realizar gestiones para que se adelantaran los actos urgentes y el levantamiento del cuerpo. Sin embargo, varias horas después, aseguraban que el procedimiento todavía no se había realizado.

La familia también puso en conocimiento una situación relacionada con la atención en salud que habría recibido Carmen durante los últimos meses. De acuerdo con el relato de su esposo y la denuncia expuesta por la familia, la mujer estaba afiliada a Famisanar y requería atención permanente debido a diagnósticos como hipertensión, diabetes y otras complicaciones de salud, además de someterse a diálisis.

El esposo aseguró que desde el pasado 25 de abril la atención de enfermería que, según él, requería la mujer habría dejado de prestarse con normalidad. Indicó que, en su lugar, recibió la visita de una fisioterapeuta, pero consideró que este servicio no respondía a las necesidades de su esposa.

“Me mandaron una fisioterapista y lo que hacía era cogerle los pies, hágale para allá”, manifestó el hombre, quien aseguró que durante ese periodo tuvo que asumir buena parte del cuidado de su esposa pese a su propia edad y limitaciones.

La familia también expresó confusión frente a la entidad encargada de prestar los servicios. Según lo manifestado, Carmen figuraba como activa en Famisanar, pero aparecía relacionada con otra institución prestadora de servicios de salud. Los familiares aseguraron que no tenían claridad sobre este cambio y cuestionaron las dificultades que encontraron al momento de solicitar atención.

El esposo señaló además que el día anterior al fallecimiento acudió personalmente a Famisanar para buscar una solución relacionada con el servicio de enfermería, pero aseguró que tuvo que esperar durante aproximadamente una hora y media sin obtener una respuesta que solucionara la situación.

Tras la muerte de Carmen, la familia volvió a comunicarse con la EPS para solicitar orientación sobre los trámites correspondientes y el levantamiento del cuerpo. Sin embargo, según su denuncia, las respuestas recibidas no permitieron solucionar de manera inmediata la situación.

El caso generó indignación entre los familiares y vecinos del sector, quienes cuestionaron tanto la atención que habría recibido la adulta mayor durante sus últimos meses de vida como la demora para adelantar los procedimientos posteriores a su fallecimiento.

Las circunstancias relacionadas con la atención en salud deberán ser aclaradas por las entidades correspondientes, mientras las autoridades competentes adelantan los procedimientos necesarios para realizar el levantamiento del cuerpo y establecer las condiciones en las que se produjo el fallecimiento.