El bloqueo que se mantenía en la vereda Chucuní, zona rural de Ibagué, fue levantado luego de que representantes de Celsia y líderes de la comunidad alcanzaran una serie de acuerdos para atender las inquietudes relacionadas con el servicio de energía.

Como parte de los compromisos pactados, la empresa anunció que el próximo martes llevará a cabo una jornada de atención integral en el sector, en la que revisará de manera individual las reclamaciones de los usuarios, especialmente aquellas relacionadas con los equipos de medición y otros requerimientos del servicio.

Según explicó Celsia, las recientes labores de mantenimiento y modernización de los medidores en la vereda generaron parte de las inconformidades manifestadas por los habitantes, motivo por el cual se realizará una evaluación caso por caso para dar respuesta a cada situación.

La compañía también informó que durante la jornada se atenderán otros reportes presentados por la comunidad con el propósito de brindar soluciones oportunas y fortalecer la atención a los usuarios.

En cuanto a la prestación del servicio, Celsia aseguró que ha respondido a los reportes registrados en Chucuní y reiteró su compromiso de continuar ejecutando acciones que permitan mejorar la calidad y confiabilidad del suministro de energía en esta zona rural de Ibagué.

Finalmente, la empresa recordó que los usuarios pueden reportar cualquier novedad a través de su línea de WhatsApp 310 390 3468, disponible las 24 horas del día para la atención de solicitudes e inconvenientes relacionados con el servicio.