La Administración Municipal continúa realizando visitas sorpresa a los servicios de urgencias de Ibagué con el propósito de verificar directamente las condiciones en las que son atendidos los pacientes y el cumplimiento de los estándares establecidos para garantizar una atención digna y oportuna.

Durante la última jornada de inspección, la Secretaría de Salud evidenció alta ocupación en el servicio de urgencias y demoras en los tiempos de atención, situaciones que, según la entidad, pueden afectar la oportunidad en la prestación del servicio y la experiencia de los usuarios.

Entre los hallazgos también se identificaron demoras en la realización de exámenes médicos y en la valoración de pacientes por parte de especialistas.

A esto se sumaron algunas prácticas consideradas inadecuadas relacionadas con el aseo personal de determinados pacientes, aspectos que también fueron incluidos dentro del seguimiento realizado por las autoridades municipales.

La secretaria de Salud de Ibagué, Yennifer Guzmán, aseguró que estas jornadas continuarán realizándose sin previo aviso para conocer de primera mano las condiciones de los servicios y escuchar las inquietudes de los usuarios.

“No vamos a parar las visitas sorpresa a los servicios de urgencias de Ibagué. Estamos escuchando a los pacientes y verificando directamente qué está ocurriendo”, afirmó la funcionaria.

Guzmán señaló que, además de la alta ocupación y los tiempos de espera, se encontraron situaciones relacionadas con la demora en exámenes y atención por especialistas que deberán ser revisadas.