La familia de un paciente de 83 años con cáncer de próstata en estado avanzado denunció presuntas barreras en la atención por parte de la Nueva EPS y del operador farmacéutico Audifarma, situación que, según afirman, estaría afectando el manejo del dolor y las condiciones de cuidado del adulto mayor.

De acuerdo con Luisa Fernanda Díaz, hija y cuidadora del paciente, su padre se encuentra en cuidados paliativos y requiere de manera permanente medicamentos para controlar el dolor, así como insumos para el manejo de una colostomía.

Según la denuncia, la Nueva EPS no entregó el medicamento acetaminofén con hidrocodona, formulado por el médico tratante, debido a que uno de los números de la fórmula médica quedó ilegible. La familia asegura que, como consecuencia, debieron solicitar una nueva consulta médica, programada para la próxima semana, y posteriormente esperar un nuevo proceso de autorización.

"¿Quién responde por el dolor que mi padre está soportando mientras espera un trámite administrativo? Un paciente en cuidados paliativos no puede quedarse sin el medicamento que controla su dolor por un error de impresión o por trámites que podrían resolverse de manera inmediata", manifestó Díaz.

A esta situación, añadió, se suma la falta de bolsas para colostomía. Según indicó, en Audifarma les informaron que el insumo correspondiente a la referencia número 57 se encuentra desabastecido, por lo que hasta el momento no ha sido entregado.

La cuidadora sostiene que esta situación compromete no solo la salud del paciente, sino también su higiene y dignidad, por lo que hizo un llamado urgente a la Nueva EPS, al operador farmacéutico y a las autoridades de salud para que adopten medidas inmediatas.

"No estamos pidiendo privilegios ni favores. Estamos exigiendo el cumplimiento del derecho fundamental a la salud y una atención digna para un paciente con una enfermedad terminal", expresó.