La Alcaldía de Ibagué sostuvo el día de ayer una mesa de trabajo con directivos de la Clínica Keralty para evaluar la prestación de servicios en áreas como urgencias, hospitalización y atención al usuario, en medio de las constantes inquietudes ciudadanas por demoras en la atención.

Durante el encuentro se discutieron los tiempos de espera, la capacidad de respuesta del servicio de urgencias y la necesidad de mejorar el trato a los pacientes. El espacio buscó revisar procesos internos y establecer posibles correctivos frente a las situaciones reportadas.

“La prioridad es que los usuarios cuenten con servicios de salud eficientes, humanos y accesibles. Seguiremos acompañando a las instituciones para generar mejoras reales en la atención”, señaló la secretaria de Salud Municipal.

De la reunión se desprendieron compromisos orientados a optimizar la experiencia de los usuarios y fortalecer los procedimientos dentro de la institución, aunque no se dieron a conocer plazos específicos ni medidas concretas.

La Administración Municipal anunció que continuará realizando este tipo de encuentros con otras entidades prestadoras para hacer seguimiento a la calidad del servicio en la ciudad.