Personería de Ibagué realizó nueva intervención a Disfarma
Ante las reiteradas quejas por demoras en la entrega de medicamentos y presuntas irregularidades en la atención, la Personería de Ibagué adelantó una nueva intervención a Disfarma, operador de la Nueva EPS, con el fin de verificar las condiciones del servicio y garantizar el derecho a la salud de los usuarios.
La visita se llevó a cabo con el acompañamiento de la Secretaría de Salud Municipal, la Defensoría del Pueblo y representantes de los veedores de salud, con el fin de verificar las condiciones en la dispensación de medicamentos y la atención a los usuarios.
“Estuvimos en la farmacia Disfarma junto a nuestro personero Educardo Espinosa, la secretaria de Salud Municipal, Jennifer Guzmán, y la Defensoría del Pueblo, así como algunos veedores de salud, realizando una auditoría integral respecto de la dispensación de medicamentos, atención y tiempos de espera para la entrega de los medicamentos”, señaló Héctor Parra, personero delegado de Servicios Públicos.
En el ejercicio de control se evidenciaron varias situaciones que serán objeto de seguimiento, “se hicieron algunos hallazgos por parte de la auditoría que se adelantó en cabeza de la Secretaría de Salud Municipal, donde se pudo evidenciar situaciones como tiempos de espera entre una hora y media a dos horas, así como medicamentos que se están almacenando a temperaturas no adecuadas y otra serie de irregularidades, lo que genera un plan de mejora a la farmacia”.
Desde el Ministerio Público anunciaron vigilancia permanente frente a los compromisos que se deriven de esta intervención, “desde la Personería Municipal de Ibagué vamos a estar atentos al plan de mejora que se genera por parte de esta auditoría, haremos el seguimiento respectivo y verificar que el mismo se cumpla”.
La Personería reiteró el llamado a garantizar una atención oportuna y adecuada a los usuarios, especialmente frente a la entrega de medicamentos, en medio de las reiteradas quejas presentadas por afiliados de la Nueva EPS.
