En respuesta a múltiples llamados de la comunidad, la Alcaldía de Ibagué, a través de la Secretaría de Salud, ha intensificado los operativos sorpresa en los servicios de urgencias de la ciudad, con el objetivo de garantizar una atención digna, oportuna y con calidad para los ciudadanos.

En su más reciente intervención, el equipo de la Secretaría visitó una reconocida clínica donde se detectaron fallas críticas en la prestación del servicio, como extensos tiempos de espera, falta de orientación clara a los pacientes y demoras en la atención por parte del personal especializado. La presencia institucional permitió resolver de inmediato varios de estos inconvenientes, lo que fue valorado positivamente por los usuarios presentes.

“El principal clamor de nuestra comunidad en temas de salud es ese: mejorar la atención en urgencias. Por eso, por instrucción de nuestra alcaldesa, estamos visitando y auditando de manera permanente estos servicios”, aseguró Liliana Ospina, secretaria de Salud de Ibagué.

Durante la jornada, también se identificaron aspectos preocupantes en materia de seguridad del paciente, relacionados con protocolos de bioseguridad, limpieza, desinfección y prevención de caídas. No obstante, algunos usuarios reconocieron y agradecieron el esfuerzo del personal asistencial por brindar una atención humana y respetuosa.

La Administración Municipal reiteró que estos operativos sorpresa continuarán ejecutándose sin previo aviso como una estrategia para exigir el cumplimiento de los estándares mínimos en el servicio y promover mejoras sostenibles en el sistema de salud local.