Tras cumplir con las metas propuestas del plan estratégico 2019-2024, BBVA ya trabaja en su nueva hoja de ruta que viene acompañada de un cambio de imagen corporativa a nivel mundial. Con el lema ‘¿Avanzamos?’, el banco invita a los clientes a construir un futuro juntos y aspira a convertirse en su socio de confianza.

“BBVA apuesta por un modelo de relación centrado en los proyectos personales y las necesidades de sus clientes, no en los productos y servicios financieros que el banco les ofrece, de tal forma que pone al cliente siempre en el centro de la conversación y coloca la confianza como eje fundamental”, dijo Mario Pardo Bayona, presidente ejecutivo de BBVA en Colombia.

La nueva identidad de BBVA representa un paso firme hacia una comunicación más cercana, inspiradora y coherente con su propósito de ‘Acompañar tu voluntad de llegar más lejos’. 

El nuevo posicionamiento de BBVA incorpora la inclusión como uno de sus principios esenciales. Representa a todas las personas, promoviendo una cultura diversa que celebra las diferencias y apuesta por la igualdad de oportunidades. Esta renovación también impulsa el uso de un lenguaje claro y sencillo, que asegure que cada comunicación sea comprensible, accesible y respetuosa.

Cambio estratégico

Esta transformación busca fortalecer la diferenciación del banco en un entorno cada vez más competitivo y aprovechar así las capacidades globales del Grupo, que le permiten acompañar a empresas y personas en diferentes países de Norteamérica, América Latina, Europa o Asia. 

En este nuevo ciclo estratégico, el banco pondrá especial foco en crecer en empresas y seguirá apostando por la innovación y la sostenibilidad como palancas de crecimiento. Para todo ello, se apoyará en el potencial de la tecnología y la inteligencia artificial a través de la disponibilidad de los datos.

La renovación de una imagen

El cambio de imagen corporativa de BBVA incluye elementos como una tipografía y un estilo gráfico nuevos que se verá reflejado en las ilustraciones y fotografías, que proporcionan una mayor calidez, accesibilidad y coherencia en todos los canales de comunicación que el banco pone a disposición de sus clientes. 

Los clientes y usuarios de la entidad comenzarán a ver estos cambios en las páginas web tanto para personas naturales como para empresas, en los cajeros automáticos y al interior de las oficinas.