La Empresa Ibaguereña de Acueducto y Alcantarillado, IBAL, reiteró el llamado a los ciudadanos que estén adelantando obras en sus viviendas para que realicen oportunamente el trámite de matrícula nueva del servicio de acueducto y alcantarillado, un procedimiento obligatorio para garantizar la correcta conexión al sistema y evitar sanciones por conexiones no autorizadas.

La empresa explicó que este proceso debe realizarse antes de iniciar cualquier construcción, especialmente cuando se trate de ampliaciones de vivienda, construcción de nuevos pisos o cuando los propietarios requieran independizar los servicios públicos.

Para iniciar el trámite, los usuarios deben acercarse únicamente a la sede del IBAL ubicada en la calle 60, donde deberán radicar la solicitud presentando el certificado de libertad y tradición vigente del predio, copia de la cédula del propietario, recibo del impuesto predial y el correo electrónico del solicitante. En los casos de independización, también se deberá anexar copia de la factura del IBAL correspondiente a la matrícula existente.

Una vez radicada la solicitud, el equipo técnico de la empresa realiza una visita al predio con el fin de verificar las condiciones del lugar y determinar la viabilidad del servicio. Si el concepto es favorable, el propietario deberá contratar con un tercero la construcción de la domiciliaria.

Posteriormente, el IBAL efectuará una segunda visita técnica para verificar que la instalación cumpla con las condiciones requeridas, garantizando así la correcta conexión al sistema de acueducto de la ciudad.

Tras cumplir con el proceso, el usuario recibirá una factura correspondiente a la disponibilidad del servicio y con ella podrá solicitar la instalación del medidor. Este puede ser adquirido con la empresa o por fuera, aunque su instalación deberá realizarse exclusivamente por personal del IBAL.

“También queremos recordarle a la comunidad que este trámite es completamente gratuito y no requiere intermediarios. Los usuarios pueden acercarse directamente a nuestra sede de la calle 60 para recibir orientación y radicar su solicitud. No realizar este procedimiento puede generar sanciones, ya que se estaría haciendo uso del servicio de manera irregular”, manifestó Juan Carlos Núñez, líder del área de Matrículas.