Momentos de tensión se vivieron en las últimas horas en una de las sedes de la Nueva EPS en Ibagué, luego de que varios usuarios expresaran su inconformidad por la forma en la que se estaría prestando el servicio de salud. 

De acuerdo con versiones entregadas por algunos de los asistentes, el descontento estaría relacionado con largas filas, demoras en la atención y la falta de soluciones concretas a trámites y solicitudes médicas.

Estas dificultades habrían provocado que varios usuarios manifestaran su cansancio ante lo que consideran una atención deficiente.

Quienes se encontraban en la sede señalaron que este tipo de situaciones no sería aislado, sino recurrente, lo que ha incrementado la frustración de pacientes y familiares que requieren respuestas oportunas para acceder a citas, autorizaciones o medicamentos.

Aunque no se reportaron hechos mayores, los momentos de tensión evidenciaron el malestar generalizado de algunos afiliados, quienes piden mejoras urgentes en la prestación del servicio y una atención más eficiente por parte de la entidad en la capital tolimense.