La Empresa Ibaguereña de Acueducto y Alcantarillado, IBAL, reiteró a la comunidad que todos los trámites y servicios presenciales se encuentran centralizados en su nueva sede ubicada en la carrera Quinta con calle 40 esquina.

Según informó la entidad, en este punto los usuarios pueden realizar diferentes gestiones relacionadas con los servicios de la empresa, entre ellas trámites de facturación, peticiones, quejas, matrículas, radicación de documentos en ventanilla única, cartera y procesos de gestión comercial.

El IBAL recordó además que las antiguas sedes ubicadas en el edificio F25 y en la calle 60 ya no están prestando atención al público, por lo que invitó a los ciudadanos a dirigirse directamente a la nueva oficina para recibir orientación y acompañamiento en sus requerimientos.

“Nuestro objetivo es brindar una atención más organizada, ágil y oportuna a todos los usuarios. Por eso invitamos a la comunidad a acercarse a nuestra sede de la carrera Quinta con calle 40, donde encontrarán el acompañamiento necesario para realizar sus trámites y resolver sus inquietudes”, señaló Sandra Vélez, directora administrativa del IBAL.

La empresa indicó que esta centralización busca mejorar la atención al usuario, facilitar el acceso a los diferentes servicios y optimizar los procesos que requieren los ciudadanos.

Con esta estrategia, el IBAL asegura que continúa fortaleciendo sus canales de atención para garantizar un servicio más cercano, eficiente y de calidad a los habitantes de Ibagué.