El ministro de Comercio, Industria y Turismo, Germán Umaña Mendoza, lideró un encuentro con la Superintendencia de Industria y Comercio, SIC, la Policía Nacional, la Alcaldía de Cartagena, la Gobernación de Bolívar y la Corporación de Turismo de Cartagena, para asegurar la continuidad del plan de trabajo de gestión turística de la ciudad.

Al término de su participación, el ministro Umaña destacó que “con la nueva Administración municipal seguiremos avanzando en temas de planificación y seguridad turística, para reorientar el desarrollo turístico actual de Cartagena y garantizar la justicia económica para sus más de 8.700 prestadores de servicios turísticos”.

El Ministerio adelantará una mesa técnica para evaluar la vinculación de nuevos empresarios como prestadores de servicios turísticos de tipo asociativo, incluyendo actores de la economía popular y comunitaria, articulando con agentes empresariales. 

“Esto indica un compromiso reforzado con el seguimiento de las condiciones actuales del trato a los turistas y la promoción del turismo responsable, para lo cual promoveremos alianzas público-privadas, con participación de los gremios, cámaras de comercio y otras instituciones”, detalló el ministro Umaña. 

Las autoridades coincidieron en activar un plan de choque con encuentros quincenales en el Consejo Nacional de Protección al Consumidor, para casos especiales de turismo.  

La superintendente (e) de Industria y Comercio, María Paula Arenas, aseguró que “la SIC celebrará un nuevo convenio con la Alcaldía de Cartagena para la instalación de la Casa del Consumidor en esta ciudad. Con ello, esperamos seguir generando entornos confiables para el consumidor turista, de manera que los visitantes se sientan seguros y quieran regresar a nuestro país”.

Durante la reunión de autoridades nacionales y regionales, se acordó que para el cierre de la temporada alta de turismo, en el Puente de Reyes, se crearán cinco equipos interinstitucionales con un representante del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, la SIC, la Policía de Turismo, Migración Colombia, ICBF, la Alcaldía de Cartagena y la Policía Metropolitana de Cartagena, para realizar brigadas en diversos puntos de la ciudad y robustecer medidas de protección y sensibilización para un ejercicio más responsable del turismo. 

El alcalde de Cartagena, Dumek Turbay, indicó que “el apoyo del Gobierno nacional es importante para recuperar el control y el brillo de Cartagena. La ciudad requiere de un punto de atención para cuando los turistas sean atropellados en los precios, o cuando lamentablemente sean estafados por actores que no quieren a la ciudad. El lugar escogido será puesto a disposición del Ministerio, en el primer piso de la Plaza de la Aduana. La idea es que pueda funcionar las 24 horas”.

Durante 2023, el Grupo de Protección al Turismo y Patrimonio Nacional de la Policía llevó a cabo 10.370 actividades de prevención, 6.488 actividades de vigilancia y control, ha aplicado 1.619 medidas correctivas por diferentes artículos, y ha logrado 44 capturas y 2 aprehensiones.

Otra acción para consolidar a Cartagena como destino de turismo responsable contempla que los Puntos de Información Turística, ubicados en el Muelle de La Bodeguita, el Aeropuerto Rafael Núñez, la Plaza de los Coches y la Sociedad Portuaria, se transformarán en Centros de Atención al Visitante para integrar servicios de información, asistencia y seguridad para el viajero.

Se concluyó con el compromiso de la formulación de un proyecto que será presentado en conjunto ante  Fontur, para fortalecer la cultura turística y el ‘anfitrionazgo’ en la ciudad, desde el enfoque del fortalecimiento de la ética turística, las prácticas del comercio justo, el cuidado de los visitantes y la protección del patrimonio cultural y natural de Cartagena de Indias.